Reestro.ru
Сайт Reestro.ru. Сразу скажу, что выписку я так и не получила. Даже после многодневной переписки с менеджером. Впрочем, обо всем по порядку.
Коллега подсказал, что на этом сайте цена выписки - 0 рублей. Здорово же? Перехожу и вижу - действительно, цена 1 выписки - 0 рублей, но мне и нужна одна штука. Закажу.
Но не все так просто. Бесплатный сыр только в мышеловке, народная мудрость. Так оказалось и тут. Ввожу адрес нужного мне объекта, нажимаю "заказать" и вижу удивительную картину: одна выписка из ЕГРН и правда стоит 0 рублей. Но лишь в комплекте с выпиской о переходе прав. А весь комплект стоит 190 рублей. И, как водится, это грандиозная скидка, поскольку раньше этот комплект из двух выписок стоил 380 рублей! Но только сейчас, только для вас... акция!
Комплект из двух выписок мне не нужен, по сему снимаю галочку с выписки о переходе прав. И что же я вижу? Правильно! Одна самостоятельная выписка из ЕГРН стоит 190 рублей. Ровно как и стоил комплект.
Все равно закажу. Форма просит ввести электронную почту. Ввожу, перекидывает на оплату. Сайт работает с Яндекс.кассой (все распространенные способы оплаты). Оплачиваю. После оплаты автоматически попадаю вновь на главную страницу. И что же я вижу? Нет, не 0 рублей за выписку. Новая акция: теперь 40 рублей за штуку для оптовых покупателей.
На почту пришли чек и данные о номере заказа. Номер заказа сопровождается информацией о том, что, как правило, выписка готова в течение 3-х дней (это важно!) и будет отправлена на указанную почту. Также была указана справочная электронная почта, которая впоследствии мне очень пригодилась. Личного кабинета, как и истории заказов, нет.
Выписка была заказана 6 мая. Да, предпраздничные и праздничные дни. Но такие сервисы, как правило, круглосуточные и работают без выходных. Время от времени проверяла почту и в частности папку Спам. Документ не приходил. 12 мая я написала первое письмо с вопросом на сервисный адрес. Получила ответ (кстати, довольно быстро, это плюс), что сайт Росреестра не работал с 30 апреля по 6 мая и с 8 мая по 11 мая. Все понятно, сервис зависит от работы сайта Росреестра. Это нормально, меня устроил данный ответ и на время успокоил.
Но прошло 11 мая, наступило уже 18 мая, а заказ так и не исполнен. В общей сложности с момента заказа прошло 13 дней! Даже с учетом нерабочих дней Росреестра это очень много! В чем тут дело? Сайт Реестро.ру завален заказами? У них что-то сломалось? В любом случае, клиент платит деньги и не должен терпеть задержки и неудобства без каких-либо объяснений. Я попросила вернуть деньги.
Менеджер согласился вернуть деньги, но с оговоркой, что дойдут они в течение 3-5 дней (зависит от моего банка). Интересная ситуация, оплата заказа прошла моментально, а возврат нужно ждать 3-5 дней. Впрочем, деньги пришли быстро.
Это самый неудачный опыт. Учитывая тот факт, что выписка действительна лишь в момент заказа, а в следующий момент сведения уже могут быть не актуальны, такие сроки вызывают недоумение и негативные эмоции.
Не рекомендую данный ресурс.
Добавлено 10.03.2021. Выписка была заказана 6 мая 2020 года. А 10 марта 2021 года мне на почту от Reestro.ru пришло письмо с учетными данными, логином и паролем от личного кабинета. Что сказать... Очень своевременно (нет).